大连金慧融智科技股份有限公司

一、公司简介：

大连金慧融智科技股份有限公司（证券代码：871759）是一家以客户服务软件及运营为核心，融合人工智能技术解决方案和互联网营销推广的公司。公司总部位于大连，在北京、上海、深圳、成都、武汉、日本、菲律宾等海内外20余城市设有分子公司或服务机构，超过6000人的专业团队。

金慧科技坚持“线下国际化，线上流量化，技术场景化，同心多元化”的发展策略：

与欧美、日本行业巨头成立合资公司，积极进行线下国际化布局；

互联网“Hi客” “云客众包”，为客服领域人才提供社交化的行业知识共享圈，为B端企业提供便捷有效的服务；

智能质检系统、小喃机器人、Smart One智能录音管理平台，聚焦人工智能认知技术，打造人工智能基础引擎，加速技术场景化创新；

与诺基亚贝尔、滴滴、OFO、阿里巴巴、中国移动、平安证券、VIPKID等金融、运营商、互联网行业的200余家国内外优质客户合作基础深厚，各业务板块之间协同发展，实现同心多元化布局。

金慧科技通过持续的服务升级与技术创新，致力于成为中国卓越的客户服务提供商，互联网行业创新的猛将。

二、招聘岗位：

（一）中文运营项目实习岗位：

1.岗位职责:
1）负责电话接听或在线平台解答客户咨询等相关工作；

2）独立处理客户投诉建议；

3）电话或在线为客户提供相关问题服务；
2.任职资格:
1）大专及以上学历，20到30周岁，五官端正，声音甜美，普通话标准；

2）电脑操作熟练（在线项目：打字速度40字/分）；

3）反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力、交际技巧及服务意识；

4）有责任心及团队协作精神，善于挑战，能承受较大的工作压力；

3.工作时间：

8小时倒班制（22:00下班补助20元/次；大夜班最多1-2次/月，补助50元/次），做五休二（双休），享受法定节假日福利。

（二）英文运营项目实习岗位：

1.岗位职责：

1）接听，拨打客户来电, 根据业务流程要求为客户提供解决方案；

2）跟进，监控个案的后续发展，并及时反馈处理结果给客户；

3）处理客户抱怨或投诉，并按流程要求进行个案升级。

2.岗位要求：

1）大专或本科学历，英文专四或CET-6，听说流利；

2）良好的沟通能力，较强的抗压能力；能够分析问题，解决问题；

3）逻辑思维能力良好；具备安抚客户的能力。

3.工作时间：

7*24 轮班制，每周休息两天，享受法定节假日福利。

4.薪资：3000-5000元

三、福利及晋升空间：

1）实习期免费缴纳人身意外险一份，毕业后提供六险一金；

2）工作环境高端大气，良好的团队氛围；

3）免费提供两人间住宿，独立卫生间可洗浴；

4）文化生活丰富，例如读书会、生日会、冷餐会、团建等；

5）晋升体系完善、空间大。

四、联系我们：

电话：15551119123周先生

邮箱：zhoujx@kingwisoft.com

工作地点:大连市高新园区黄泥川天地软件园金枫楼2-3层

住宿地址：大连市高新园区玲珑居